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Auftragneutrale Beratung - Analyse, Konzeption, Projektbetreuung

Die auftragsneutrale Beratung wurde von Martens-Medien eingeführt um einen unabhängigen Blick auf Kunden erlangen zu können. So entsteht ein umfassendes und vor allem unvoreingenommenes Bild der zu betreuenden Firma. Die Beratung wird nicht durch eventuelle Folgeaufträge beeinflusst.

Eine Analyse der Informations- und Kommunikationsträger kann neben Visitenkarte, Broschüre und Website zum Beispiel auch Rechnungsbogen, Fahrzeugaufschriften und Kleidung der Mitarbeiter beinhalten. Die Betrachtung dieser Berührungspunkte zwischen Firma und Kunden ist wichtig um ein möglichst konsistentes Bild der Firma beim Kunden zu gewährleisten. Vertrauen und Kundenbindung kann so steigen.

Hochhäuser

Das Konzept ist das Herzstück der Kommunikationsplanung. Es beschreibt die Aufgabenstellung um erkannte Kommunikationsprobleme möglichst wirksam und effizient zu lösen. Das Konzept ist der Grundriss auf dessen Fundament alle weiteren Schritte aufbauen.

In der Regel setzt Martens-Medien die nötigen Maßnahmen nicht selber um. Dies ist wichtig um den weiter oben angesprochenen unabhängigen Blick auf eine Firma zu wahren. Vielmehr schlüpft Martens-Medien von nun an in die Rolle des Kunden. Als Projektbetreuer wird dafür gesorgt, Vorgänge zu koordinieren und Vorgaben bezüglich Dauer, Ressourcen und Qualität einzuhalten.

Hierbei kann sowohl mit den vom Kunden bevorzugten Medientreibenden zusammengearbeitet als auch auf Firmen zurückgegriffen werden, mit denen Martens-Medien positive Erfahrungen sammeln konnte «

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